Ostatnia aktualizacja: 17 czerwca 2026
§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego ChromaPet, dostępnego pod adresem chromapet.pl, oraz warunki zawierania umów sprzedaży za jego pośrednictwem.
Sprzedawcą jest ChromaPet z siedzibą przy ul. Ruchomej 12 w Krakowie. Kontakt: hello@chromapet.pl, tel. +48 503 654 654.
§2. Definicje
- Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w sklepie.
- Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonujący zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą.
- Produkt — rzecz prezentowana w sklepie i będąca przedmiotem umowy sprzedaży.
- Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
§3. Składanie zamówień
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę internetową. Do złożenia zamówienia niezbędne jest dodanie produktów do koszyka, wskazanie danych do wysyłki oraz wybór metody płatności.
Zawarcie umowy następuje w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, przesłanego na adres e-mail Klienta.
§4. Ceny i płatności
Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich. Dostępne metody płatności obejmują szybkie przelewy elektroniczne, BLIK oraz karty płatnicze.
Darmowa wysyłka obowiązuje dla zamówień od 199 zł. Poniżej tej kwoty koszt dostawy wynosi 15 zł.
§5. Dostawa
Zamówienia realizowane są w terminie 1–3 dni roboczych. Produkty dostarczane są na terenie Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej oraz paczkomatów.
§6. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Szczegółowe zasady zwrotów opisane są w zakładce Zwroty.
§7. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada za wady produktu na zasadach rękojmi. Reklamację można złożyć mailowo na adres hello@chromapet.pl. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.
§8. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisane są w Polityce prywatności.
§9. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Powyższy regulamin jest dokumentem wzorcowym przygotowanym na potrzeby prezentacji sklepu. Przed publikacją należy dostosować jego treść do rzeczywistej działalności i zweryfikować zgodność z obowiązującymi przepisami.